Politique de Confidentialité
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La société OLIVA MOTOR PERPIGNAN, située 2500 Avenue de Prades, 66000 Perpignan, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro 734 200 330, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site internet.
Dans le cadre de son activité de concessionnaire agréé BMW et MINI, OLIVA MOTOR PERPIGNAN agit en tant que responsable de traitement indépendant.
Dans le cadre de l’exploitation du site et de la gestion des demandes, les données peuvent être transmises aux entités suivantes :
Ces entités agissent soit en qualité de sous-traitants, soit en qualité de destinataires, conformément à la réglementation applicable.
Les données personnelles susceptibles d’être collectées via les formulaires du site sont notamment :
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion commerciale et relation client
4.2 Gestion des leads et outils CRM
4.3 Partage avec le constructeur et le groupe
4.4 Marketing et communication (avec consentement)
4.5 Publicité et retargeting
Sous réserve de votre consentement, les données de navigation peuvent être utilisées à des fins de publicité ciblée et de retargeting, notamment via :
Ces traitements reposent sur l’utilisation de cookies et de pixels publicitaires.
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Deux consentements distincts peuvent être recueillis :
Le consentement peut être retiré à tout moment en soumettant la demande à perpignan@olivamotor.com.
Note : Concernant les appels téléphoniques fondés sur l'intérêt légitime, vous pouvez exercer votre droit d’opposition directement lors de l’annonce en début d'appel en le signalant à votre conseiller.
Les données peuvent être accessibles aux :
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
Enregistrements audio des appels et transcriptions IA associés : conservés pour une durée maximale de 1 an à compter de leur collecte à des fins de formation et de qualité, sauf si un résumé succinct est intégré à la fiche client du CRM pour les besoins exclusifs du suivi commercial.
Leads non qualifiés : suppression ou anonymisation à l’issue du traitement
Leads qualifiés avec consentement : conservation des données tant que le consentement est maintenu, et jusqu’au retrait de celui-ci
Clients : pendant la durée de la relation commerciale et conformément aux obligations légales applicables
Prospects marketing avec consentement : conservation des données tant que le consentement est actif, jusqu’à son retrait par la personne concernéeLes données peuvent être supprimées à tout moment sur demande de l’utilisateur, dans les limites des obligations légales.
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
Ces technologies incluent notamment :
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans le consentement préalable de l’utilisateur.
Les données peuvent être transférées :
Si l'un de nos sous-traitants (notamment pour les modules d'Intelligence Artificielle) venait à traiter des données hors de l'Union européenne, des garanties appropriées et contraignantes sont systématiquement mises en place conformément à la réglementation applicable, notamment par le biais de clauses contractuelles types (CCT) de la Commission Européenne afin d'assurer un niveau de protection équivalent.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Ces droits peuvent être exercés auprès de la concession via les coordonnées indiquées sur le site.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
OLIVA MOTOR PERPIGNAN et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment via le contrôle des accès, la sécurisation des transferts et la protection des systèmes d’information.
OLIVA MOTOR PERPIGNAN
2500 Avenue de Prades – 66000 Perpignan
Téléphone : 04 68 65 68 14
Email : perpignan@olivamotor.com